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led工矿灯

千万条好评,抵不过一次真实的用户体验

文章出处:千赢国际平台网人气:-发表时间:2017-05-12 09:30【

    前几天,千赢国际平台光电技术部小张接到销售经理电话,有一个天津客户高总的工厂需要用灯,他前往与客户进行沟通。经过实地考察,发现这是一个做零件加工的厂房,对照明亮度要求比较高。技术人员小张通过配光模拟为客户计算出适合的LED照明灯具和功率——千赢国际平台光电150wLED工矿灯

    于是他带着样品,向高总详细阐述了这款灯的配置和性能,用的是美国普瑞芯片+台湾明纬电源,其它配件也均为大品牌,外壳采用高密度航空铝才拉伸成型。经过现场方案模拟和对样品灯具照度测试,高总对灯具的亮度和坚固外壳比较满意,听从小张的建议,确定了千赢国际平台光电150wLED工矿灯的方案。


LED工矿灯.jpg

质疑

确定产品后,谈到价格方面时,高总觉得这款产品价格有些高,与他的预计有些出入,甚至质疑我们的诚信度,所以想放弃我们的方案。小张坦诚地向高总表达了自己的内心想法:我只是个做技术的,只想从技术角度给客户一个好的方案,让你用少的支出达到满意的照明效果,一分钱一分货,好产品必然担得起应有的价格,它的配置、质保与普通价格的灯具肯定是有不同的。小张与高总沟通了许久,决定尊重高总的选择。

分歧

经过反复考虑,高总把目光投向了广东中山的产品,众所周知,广东中山产品单从价格来说优势明显,更吸引客户眼球。但另外一位副总对广东中山照明产品不信任,说:“不能选择广东中山的照明产品!”他们内部对照明方案产生了严重分歧。但眼看工厂照明环境日益恶劣,用灯需求迫在眉睫,本着能省则省的原则,高总还是购买了一批广东中山的LED工矿灯。

LED工矿灯.jpg

中山LED工矿灯

退灯

等了几天的物流,这批实标150W的广东中山灯具终于到货了。安装前,高总找人先检测了灯具的亮度,结果让他大跌眼镜,所谓150W的亮度完全达不到预期。本以为瓦数大、价格便宜,比用千赢国际平台光电的灯能省下好多钱,是很实惠的选择,没想到给自己找了麻烦。实际是买着便宜用着并不便宜,路总生了一肚子闷气,感到很失望。接着又测试了几支灯后,结果功率都达不到预期,所有产品还未安装就被全部退回。

信任

经过这次退货事件,高总又想起之前千赢国际平台光电技术员小张的话,一分钱一分货,在那么合适的照明方案面前因为价格而止步,确实有点可惜!5月6日,高总再一次联系公司:我要订你们的灯!灯具安装完毕后,看着明亮的照明环境,厂房有了焕然一新的感觉,就连员工对这样的照明环境都赞不绝口。

LED工矿灯.jpg

   这是一个用户体验的真实案例,从质疑、放弃到信任,千赢国际平台光电用质量和服务赢得了客户的认可,好产品永远不怕等、永远经得起推敲。

   有时候我们常常在众多选择面前纠结,兜兜转转,徘徊不定,永远记住,适合自己的才是好的,不要因为选择而错过了应该属于自己的美好。






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